Política de Privacidad
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Iria Moral Fernández
- NIF/CIF: 41635829X
- Dirección: Pasaje Bellcaire 44, 17130 L'Escala (Girona), España
- Correo de contacto en materia de privacidad: reservatuscitas.soporte@gmail.com
- Delegado de Protección de Datos: no procede; las consultas se atienden en el correo indicado.
Cada negocio que publica su agenda actúa como responsable de los datos de sus clientes; ReservaTusCitas actúa como encargado del tratamiento en su nombre.
2. Datos que tratamos
- Datos de reserva: nombre, teléfono, correo electrónico, servicio, profesional y hora.
- Datos de cuenta del negocio: nombre del responsable, email, contraseña cifrada y datos del local.
- Datos de facturación de la suscripción, gestionados por el proveedor de pagos.
- Datos técnicos derivados de la navegación y de las cookies aceptadas.
3. Finalidad y legitimación del tratamiento
- Gestionar reservas, recordatorios y anulaciones: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Prestar el servicio SaaS al negocio y facturarlo: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
- Enviar comunicaciones comerciales o valorar el servicio: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
- Cookies analíticas o de terceros: consentimiento otorgado en el banner de cookies.
4. Plazos de conservación
- Datos de reservas: mientras el negocio mantenga su cuenta activa y, como máximo, 3 años desde la última cita.
- Datos de la cuenta del negocio: mientras dure la suscripción; se suprimen al dar de baja la empresa.
- Datos de facturación: 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años a efectos tributarios (Ley General Tributaria).
- Lista de espera y comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
- Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies (máximo 24 meses).
Transcurridos estos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo de prescripción de posibles responsabilidades legales y después se eliminan.
5. Destinatarios y transferencias
Podemos comunicar datos a proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: alojamiento e infraestructura, envío de correos, y la pasarela de pago (Stripe) para las suscripciones. Cuando algún proveedor esté fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo u otra garantía adecuada. No se venden datos a terceros.
6. Derechos del usuario (ARCO y ampliados)
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a reservatuscitas.soporte@gmail.com, indicando el derecho que ejercitas y acreditando tu identidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos. El servicio no está dirigido a menores de 14 años sin autorización de sus progenitores o tutores.
8. Cookies
El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies.