Términos y Condiciones del servicio SaaS

Estas condiciones regulan la relación entre [Razón social del titular] (en adelante, el Proveedor) y el negocio que contrata la plataforma (el Cliente), así como el uso del portal público de reservas por parte de las personas usuarias.

ReservaTusCitas ofrece, en modalidad software como servicio (SaaS), agenda multiempleado, ficha pública de reservas, CRM de clientes, gestión de servicios y personal, avisos por correo y estadísticas de negocio. El Proveedor puede mejorar o modificar funcionalidades siempre que no reduzca sustancialmente el servicio contratado.

El Cliente debe facilitar datos veraces y custodiar sus credenciales, siendo responsable de la actividad realizada desde su cuenta. El Proveedor puede suspender cuentas con uso fraudulento, ilícito o que perjudique al servicio.

• Precio de la suscripción: 30 € al mes, impuestos indirectos aparte cuando corresponda.
• El pago se realiza por adelantado mediante la pasarela segura de Stripe.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación.
• El impago habilita la suspensión del acceso al panel de gestión.

El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe disponible en la configuración del panel; el servicio permanece activo hasta el final del periodo ya pagado y no se generan nuevos cargos. Cuando el Cliente sea consumidor, dispone de 14 días naturales de desistimiento, salvo que haya solicitado expresamente el inicio inmediato del servicio y este se haya ejecutado por completo.

El Cliente es responsable de la exactitud de sus servicios, precios, horarios e impuestos publicados, del cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad y de informar a sus clientes del tratamiento de sus datos. El Cliente actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos de sus clientes y el Proveedor como encargado.

El Proveedor trabajará con diligencia razonable para mantener el servicio disponible, sin garantizar la ausencia total de interrupciones. Podrán realizarse paradas planificadas de mantenimiento, avisadas con antelación cuando sea posible.

El Proveedor no responde de las citas, servicios o cobros realizados por el Cliente a sus propios clientes. Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad del Proveedor se limita al importe abonado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho causante.

El contrato tiene duración mensual renovable. El Proveedor podrá modificar estas condiciones o el precio comunicándolo con al menos 30 días de antelación; si el Cliente no está de acuerdo, podrá cancelar sin penalización antes de la entrada en vigor.

Se aplica la legislación española y de la Unión Europea. Las personas consumidoras pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Para el resto de supuestos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [ciudad].

Consulta también el Aviso Legal y la Política de Privacidad.